新榜讯 9月21日，快手电商发布公告称，为规范平台商户售后服务行为，现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订，新规将于2021年9月25日生效。

据悉， 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户； 若用户提交仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。

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